Уреди с дефекти

98 електродомакински уреди с дефекти бяха върнати в магазините и заменени с нови след намесата на общинското звено за защита на потребителите във Враца. През 2008 година общинските контрольори помогнаха на десетки семейства в спора им с нелоялни търговци и производители на перални, телевизори и друга техника.
Ивайло Иванов си купил скъп телевизор, който работил само месец и изгорял.
Ивайло Иванов: "След като го върнах в магазина, в продължение на 6-7 месеца ме разиграваха - днес, утре, вдругиден, не знам какво беше изгоряло. След като дадох жалба, на 15-я ден ми докараха нов телевизор".

Много хора от Враца разбраха, че правата им на потребители ще бъдат успешно защитени , ако подадат жалба в общината. Двете инспекторки са пенсионерки и не жалят време и сили да отидат по няколко пъти до магазина или сервиза, докато дефектната стока не бъде ремонтирана или подменена.

Елена Ребърковска, контрольор: "Може жалбата да не е писмена, а устна, ние ставаме и тръгваме с жалващия се и решаваме въпроса на момента. В 40-50 процента от случаите уредите, показали дефект, се заменят с нови".

Над 600 проверки по магазините са направили инспекторите и са съставили протоколи за различни нарушения на изискванията за качество и срока на годност на стоките.