Транспортната криза и българският туризъм

Туроператорите не могат да изчислят загубите от затварянето на европейското въздушно пространство. Повечето клиенти пренасрочват пътуванията си за други дати и така загубите са основно за авиокомпаниите. Малка част от туристите са се отказали от почивки. По-сложен е проблемът с тези, които не могат да се приберат от ваканция. Част от тези пътници чакат самолета си спейки върху куфари по летища.

И най-старите „вълци" в туристическия бранш не помнят ситуация като тази. И най-свирепите капризи на природата са затваряли единици летища и за кратко време. Дори в тези случаи отговорността е била на авиокомпаниите, които са били длъжни да осигурят хотел и храна за пътниците. Кризата с вулкана в Исландия променя ситуацията и налага авиопревозвачите и тоноператорите бързо да търсят изход за планираните и неосъществени пътувания.

Александра Илиева, член на комисия „Авиация" в АБТТА:
- Авиокомпаниите ни разрешиха да правим промяна на полети и презаверка на билетите, независимо от резервационната класа, т.е. без доплащане.

Така при провален полет в последния момент туристът губи само стойността на първата нощувка в резервирания хотел. Ако откаже пътуването всички други пари му се възстановяват, ако го пренасрочи за друг период не доплаща нищо. За туроператорите по-големият проблем е с пакетните пътувания, които са започнали и хората сега трябва да се връщат от ваканция, а закупеният от хотела пакет е приключил.

Александра Илиева, член на комисия „Авиация" в АБТТА:
- Оставаш изцяло в ръцете на авиокомпанията. Авиокомпанията има задължението да те информира какво се случва с твоя полет, авиокомпанията, обаче в този форсмажор не осигурява нощувки, тя осигурява храна на летището и безалкохолни напитки.

Затварянето на големите летища във Франкфурт, Париж и Лондон удря по екзотичните пакети, характерни за този сезон. В тези случай туристически агенти разчитат на добрия контакт с партньорите си, за да удължат престоя на клиентите си.

Друг проблем са конгресните и бизнес-пътувания. Така и Шефката на асоциацията на българските туроператори и туристически агенти попадна в капана на затвореното френско въздушно пространство. Намираме Ирена Георгиева току-що преминала Френско-Германската граница.

Ирена Георгиева, председател на АБТТА:
- Последно посетих "Шарл де Гол" в деня събота. И служителката ми каза, най-рано във вторник мога да ви направя резервация и имайте предвид, че с предимство са хората, които имат билет за този полет.

Така единствената алтернатива остават автобусите и влаковете.