Не плащат неустойки при отказ от пътуване за Египет

Заради напрежението в Египет и непредвидимата ситуация там, българи масово започнаха да се отказват от планираните си почивки в африканската държава. Оказа се обаче, че туроператорите не искат да им възстановят парите.

Пламен Иванов е решил да не заведе на 26 февруари семейството си в Египет. В договора му, сключен с туроператорската фирма" Тез Тур", е записано, че крайният срок, в който може да анулира екскурзията, без да дължи неустойки, е 21 дни преди пътуването. Въпреки че Пламен Иванов се е отказал още преди няколко дни от пътуването, платените от него 1200 лева като първоначална вноска, няма да му бъдат върнати. Обяснението на туроператора - парите са предплатени в хотелите в Египет, а тамошните хотелиери не приемали ситуацията като форсмажорна.

Ето гледните точки на Пламен Иванов и на изпълнителния директор на туроператораската фирма.

Пламен Иванов: "Там е изключително неспокойно, всички следим репортажите в последните дни, гледате какво става. Достъпът до платото в Гиза е затворен, така че реално не могат да си изпълнят и задълженията по договора. Няма да можем да видим пирамидите, няма да можем да видим Сфинкса, няма да можем да посетим националния исторически музей, който се разграбва - откъсват глави на мумии и т.н., и се разхождат някакви избягали затворници с 50-сантиметрови ножове. Един от пътуващите трябваше да бъде дете на 6 години. Ние отиваме на почивка и да видим нещо интересно, а не да се стресираме и да бъде под постоянна заплаха за здравето и живота си."

Петър Андреев - изпълнителен директор на "Тез тур": "Абсолютно никаква възможност нямаме да връщаме суми, които ние сме платили на хотелите. И тук става въпрос за хиляди наши туристи, не за 15-20."

БНТ: "Какъв е проблемът - вие имате застраховка, имате всички правни възможности да си изискате парите?"

Петър Андреев - изпълнителен директор на "Тез тур": "Така е и ще го направим."

БНТ: "Т.е. тези пари могат да бъдат върнати?"

Петър Андреев - изпълнителен директор на "Тез тур": "Не поемам такива обещания към настоящия момент. Това, което предлагаме на всички туристи по трите канселирани дати, е да изберат друга дата напред във времето, когато да си използват съответния продукт."

БНТ: "Няма възможност за пълен отказ?"

Петър Андреев - изпълнителен директор на "Тез тур": "Няма, разбира се."