Въпреки мащабните протести в страната и съмнения за манипулиране на сметките за ток, от ЧЕЗ днес отчетоха, че само 1% от жалбите, постъпили от началото на годината са основателни.
За недоволството от енергоразпределителното дружество е показателно, че само за последните два месеца и половина са подадени близо 13 500 оплаквания. Възможни ли са манипулации на електромерите - от ЧЕЗ днес се опитаха да разсеят съмненията като демонстрираха пред медиите контрола на измервателните уреди.
Демонстрацията по отчитането на електромери на клиенти днес беше направена в жилищен блок в столицата. Според отчетника много ясно се вижда, ако има някаква намеса при електромерите, независимо дали тя е от техен колега или от гражданите. Освен това досега не е познат софтуер, който да въздейства върху показанията на електромерите. Ако отчетникът направи неволна грешка при вкарване на данните в специалното устройство, веднага се чува специален предупредителен звук.
"Сигналът предупреждава, че има нещо нередно в отчитането и аз трябва да обърна внимание какво съм въвела, къде е грешката и да въведа реалните цифри, които са на самия електромер" - обяснява Татяна Цекова - отчетник в ЧЕЗ.
Същият предупредителен сигнал се чува, ако отчетеното потребление на ток е много по- олямо или много по-малко спрямо това в предходния месец. Тогава отчетникът прави снимка, която се пази и се предава към сървъра.
Данните сочат, че най-честата причина за неверни сметки е човешка грешка. Ето защо само за миналата година в ЧЕЗ са направили 320 000 проверки на случаен принцип на служителите, които отчитат електромерите.
За да се намалят максимално грешките, в системата за отчитане са въведени три основни контроли.
"Първата контрола е самият терминал за отчитане, който издава звуков сигнал при грешка и изисква повторно потвърждаване на отчета, втората контрола е при валидиращото звено, където всички съмнителни показания могат да бъдат върнати за повторна проверка, а третата контрола са нарочните проверки, които извършваме по места" - пояснява Младен Кръстев от Направление „Отчитане на данните" в ЧЕЗ.
От ЧЕЗ отчетоха, че до момета в София са подменени 90% от електромерите.
Чуй новините
Подкаст
