Мобилни оператори на едно гише

От утре 6 август смяната на мобилния оператор с друг, но при запазване на мобилния номер, ще става само на едно гише. Така ще се прави и при смяна на мобилна със стационарна мрежа и обратно. Отпада и таксата от 5 лева за прехвърлянето.

От Комисията за регулиране на съобщенията заявиха, че така клиентите ще се спестят нерви, време и пари, тъй като няма да се налага да ходят и в настоящата и в новата компания.

Ако искате да смените компанията, която ви обслужва трябва да сте с уредени сметки с досегашния оператор и да отидете в офис на бъдещия. Там подавате искане за прекратяване на договора и молба за прехвърляне на номера. Само седмица, а не както досега слред 10 дни, ще сте клиент на новата компания. Техническото прехвърляне на номера ще става за един ден.

Веселин Божков, председател на Комисията за регулиране на съобщенията:
– Това е втората съществена стъпка, която освобождава българския потребител от феодалната зависимост на дадените оператори. Първата е намаляване на цените за терминиране. Ние даваме възможност, когато не си доволен от един оператор да отидеш при друг. Така може да има лоялна и пазарна конкуренция между операторите, с по-добър мениджмънт, реклама и маркетинг да те спечелят като абонат!

След улеснението с преносимостта на номерата мобилните оператори не очакват размествания на пазара. Но не заради сходството на тарифите и цените им, а заради културата на българина, който е консервативен към смяната на доставчика на услуги с друг.

Ясен Гуев, директор “Корпоративна политика” в компания за мобилни услуги:
– Това няма да има отражение на пазарните дялове на фиксираните и мобилните оператори и големите бройки прехвърляния са свързани със смяна на оператори от фирми и държавната администрацията.

Хората, които имат сключен договор например за една година, но решат да прехвърлят номера си на шестия месец, ще трябва да платят неустойка за оставащата половин година на мобилния си оператор. Иначе преносимостта на номерата ще удари по бюджета на мобилните оператори. За всеки нов клиент новата компания ще трябва да плаща по 18 лв. без ДДС на старата.

От въвеждането на преносимостта на номерата преди две години досега са се възползвали около 80 000 мобилни и 25 000 фиксирани абонати, което е нищожно на фона на над 12 млн. клиенти.