Нови правила за мобилните оператори

И трите големи мобилни оператора у нас са заявили принципното си съгласие клаузата за автоматично подновяване на договорите да отпадне. Техническата подготовка на системите ще отнеме около месец и половина.

Веселин Божков - председател КРС:
- Изчистването на заварените договори ще бъде решение... И техническо време ще изисква да се оправи, но при подписването с новите индивидуални договори с отделните абонати това трябва да отпадне и те на дело да докажат, че това отпада като тяхна политика.

Така мобилните оператори ще са длъжни да напомнят на клиентите си, че договорите им изтичат, а подновяването ще става с изричното съгласие на абоната. Друго често срещано оплакване от клиентите на мобилните оператори е, че не получават известия, ако достигат месечния си лимит.

Жена:
- Защо примерно, ако лимитът ми е 50 лева, аз имам сметка 120 лева - не съм предупредена, че ще го надвиша и те казаха, че това е услуга, която е избираема и аз казах - ок, аз съм направила своя избор и желая да я получа тази услуга и те казаха, че трябва сама да си следя сметките и ако искам да ми спрат телефона, сама да се обадя.

Протестът срещу нелоялните практики на телекомите е насрочен за четвъртък. Неправителствените организации настояват за намаляване на неустойките при предсрочно прекратяване на договор, както и за създаване на Етичен кодекс за отношенията между телекомите и абонатите.