Това показва проучване на Активни потребители чрез тайни клиенти през август. Основният извод е, че качеството на транспортните услуги в София все още изостава.
Пътуваме с такси, плащаме си, но не сме особено доволни. И това на фона на все повече пътуващи българи в чужбина, които имат друга база за сравнение. В проучването на Активни потребители се мерят цената и качеството. Тайните клиенти са се повозили и са сравнили с оценки от 1 до 10.
Средно само половината таксиметрови шофьори се досещат, че трябва да ни върнат ресто, без да сме си го поискали. И пушат вътре в таксито. Не винаги гасят цигарата, когато бъдат помолени. А клиентите не винаги получават и касова бележка без да са си поискали. За да сравнят цените на пътуване тайните клиенти са изминали един и същи маршрут. И така пътуване през деня от Паметника Левски до Люлин с такси излиза средно между 7,50 и 10 лева, с маршрутка 1 лев и 50 ст., а с градския транспорт левче. Най-евтино, но най-дълго е пътуването с автобус, докато такситата остават най-бързия транспорт.