Начало
назад
Антирекорд: 234 отменени и 217 закъснели влакове заради снега миналата седмица
Имат ли пътниците право на обезщетение?
Нов рекорд по отменени и закъснели влакове на БДЖ беше поставен миналата неделя, когато валя сняг. От близо 570 влака които трябвало да се движат в страната тогава - 234 са отменени, а 217 са закъснели. Заради снеговалежа много от основните железопътни трасета са били прекъснати. Влакове са закъснявали заради проблеми с тока. Потърпевшите пътници обаче, оказва се нямат право на обезщетение.
Още в раните часове на 25 ноември диспечерите в БДЖ са затрупани от сигнали за проблеми по железопътното трасе.
"Имахме прекъсвания на основни главни жп линии. Прекъсване на движението поради паднали дървета и повреди на контактни мрежи. Едновременно с това имахме много случаи на временни прекъсвания за период около час, час и нещо на напрежението в контактната мрежа и престой на влаковете", каза Анатолий Атанасов - и.д. директор "Оперативна дейност", БДЖ.
Някои влакове започват да се движат с огромни закъснения, а други остават блокирани на релсите.
"Непристигането на една такава композиция респективно води до отмяната на влака от София", каза Анатолий Атанасов - и.д. директор "Оперативна дейност", БДЖ.
Именно заради непристигнала композиция е отменен обедният влак за Варна, с който трябвало да пътуват група от около 50 деца и преподавателя по информатика Бисерка Йовчева. Следващият влак бил в 15.30 часа. Пътуването било осигурено преди намесата на премиера и транспортния министър.
"Всяко едно обаждане от такъв ранг повлиява на работата на колегите, но реално ситуацията е, че влакът е бил изкаран на коловоз, даден е локомотив. Просто изчакваше осигуряване на бригада за обслужване на влака. Освен тази група, ние имаме и други пътници, които трябваше да отвозим от предишния влак, който беше отменен", обясни Анатолий Атанасов - и.д. директор "Оперативна дейност", БДЖ.
Така влакът заминава с близо час и половина закъснение, а групата на професор Йовчева пътува в отделен вагон.
"Реално групата е пътувала на две части. Първата група е заминала с влака който е в 10.20 часа от София, но поради прекъсванията е пристигнал преди този влак, който е в 16.48 часа", поясни Анатолий Атанасов.
При отмяна и закъснение на влакове заради извънредни ситуации пътниците нямат право на обезщетение.
"Ако по вина на БДЖ се случи закъснение, ще намерим някакъв начин на компенсация. Но при такива мащабни форсмажорни обстоятелства не сме в състояние да откликнем на обезщетенията", каза инж. Ивайло Георгиев - директор "Продажби и обслужване", БДЖ.
БДЖ е върнала около 7000 лева на пътници, които са си купили билети, но са се отказали от пътуването на 25 ноември. Железопътният ни превозвач е отложил действието на европейския регламент, който предвижда обезщетения до 50% от цената на билета в зависимост от закъснението на влака.
"Това се отнася само до вътрешните линии и неприлагането на тази клауза е до 4 декември 2024 г.", поясни инж. Ивайло Георгиев.
Така сега пътникът може да се откаже от пътуването и да получи парите си, ако се окаже, че закъснението е повече от час. В случай че влакът закъса, БДЖ трябва да върне на пътника част от парите за билета. Сумата се изчислява на база пропътувано разстояние.
Чуйте последните новини, където и да сте!
Последвайте ни във Facebook и Instagram
Следете и канала на БНТ в YouTube
Вече може да ни гледате и в TikTok
